Vendite su Ebay, Dubbio

Certe volte (non so perché) non basta fare "Aggiungi al carrello" per richiedere fattura/invio unico,
devono fare "Proposta di acquisto" o "Compralo Subito" (se hai messo queste opzioni in annuncio)
senza pagare, a quel punto accetti e puoi mandare fattura unica, con spedizione unica o sconto.

A me è capitato questo: ho venduto la serie di Wanted Comics con ritiro presso di me ma specificando nelle note che nel caso avrei spedito gratuitamente. E-bay mi comunica che l'acquirente ha versato la cifra pattuita e non mi indica il suo nominativo e indirizzo. Chiedo all'acquirente se può ritirare o di darmi i dati per la spedizione. Tutto tace, io sollecito ma dopo qualche giorno l'acquirente mi comunica, senza darmi l'indirizzo, che o spedisco o rivuole indietro i soldi e apre una controversia con e-bay. Parlo con e-bay (dall'Albania) e l'operatrice mi dice che non può darmi l'indirizzo ma che posso "restituire volontariamente " le somme versate dall'acquirente a chiusura della controversia. Cerco di far capire che si restituisce qualcosa che si è preso o avuto e che la somma è nelle casse di e-bay. Mi dice che e-bay non fa servizio di cassa. Ovviamente non verso niente, e fortunatamente, dopo qualche altro giorno, l'acquirente, verginella tremebonda, si decide a darmi nominativo e indirizzo e quindi procedo alla spedizione a totali mie spese dandone notizia ad e-bay. Ora sto attendendo che e-bay mi versi la somma che, tolte le spese, mi compete. Speriamo bene.

No, probabilmente perchè era previsto il ritiro diretto presso di me, peraltro lo stesso e-bay si è rifiutato di fornirmelo. Altra cosa assurda: avrei dovuto versare ad e-bay la somma che non avevo incassata per poi riaverla indietro, almeno così aveva cercato di farmi capire l'addetta. Un accaduto ai limiti del comprensibile, così come il comportamento dell'acquirente, il quale, invece di affrettarsi a comunicarmi il suo indirizzo, più volte richiesto e sollecitato, per darmi modo di spedire il pacco (a mie spese, poi) ha preferito chiedere indietro i soldi visto che non spedivo. Poi, non so per quale illuminazione, mi ha infine comunicato il famoso indirizzo consentendomi così di spedire il pacco tracciato.

Se hai previsto il ritiro a mano e l'acquirente ha scelto quello,
è logico che lui e Ebay non ti forniscano l'indirizzo di spedizione.
E' una regola abbastanza chiara di Ebay.
Potevi mettere la "spedizione gratis", come fanno molti.

Se nei dati base dell'annuncio (in alto) c'è scritto "stato ottimo"
oppure "ritiro a mano" oppure "spedizione corriere" è logico che
l'acquirente pretenda lo stato ottimo o il ritiro a mano o la spedizione
col corriere, a prescindere dalle postille nelle note.

Questa cosa del "ma io l'avevo scritto nelle note" mi capita spesso,
ed è foriera di furbate, anche se ovviamente non era il tuo caso.

Sauro, il mio annuncio prevedeva "solo" il ritiro a mano, quindi l'acquirente non poteva pretendere la spedizione. Tuttavia, io nelle note, come mia facoltà, ho indicato che, in caso di richiesta, potevo comunque spedire a mie spese. E' chiaro, però, che per la spedizione io avrei dovuto riceverne appunto richiesta accompagnata da un indirizzo. Quello che trovo incomprensibile è sia la reticenza dell'acquirente a fornirmi i suo indirizzo che il comportamento di e-bay nel caso specifico (il dover restituire io a e-bay la somma versata dall'acquirente e giacente sempre in mano a e-bay e poi attenderne il ritorno).
Certo, potevo fare un annuncio diverso, ma stiamo parlando di questo.

Quello di dover restituire soldi, non avuti, è un errore evidente di Ebay o più probabilmente dell'operatrice.
Infatti mi pare di aver capito che non hai restituito proprio niente.
Resta il fatto che l'annuncio era fatto male, il quiproquo con l'acquirente credo che nasca da lì.

Tante volte ce la prendiamo con ebay, con gli acquirenti, con le poste, con il mondo, ma
spessissimo (ma magari non è il tuo caso) vedo su ebay annunci fatti alla carlona
(descrizione carente o prolissa o fuorviante, senza 1 foto decente) per non parlare
dei pacchi che mi arrivano che sembrano fatti e scritti da un bambino dell'asilo
e poi si lamentano con le poste.

Ho avuto una controversia proprio in settimana.
Annuncio con 1 foto sfocata (ho dovuto chiedere e richiedere tutto) spedizione
"corriere 3-5 giorni" e pacco disperso, senza un codice di tracciabilità.
Mah.

Vendere è un mestiere!

Hai ragione.